DAMPAK PENGGUNAAN SISTEM DIGITALISASI MONITORING KENDARAAN GROUND SUPPORT EQUIPMENT (GSE) TERHADAP KEPUASAN KERJA PERSONEL GROUND HANDLING AGENT (GHA) DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG

ABSTRAK
DAMPAK PENGGUNAAN SISTEM DIGITALISASI MONITORING
KENDARAAN GROUND SUPPORT EQUIPMENT (GSE) TERHADAP
KEPUASAN KERJA PERSONEL GROUND HANDLING AGENT (GHA)
DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI
SEMARANG
Oleh :
Tity Raudhayanty Rahmat
NIT. 64242130019
Penelitian ini di latar belakangi oleh perubahan Peraturan Menteri Perhubungan
Republik Indonesia Nomor PM 56 tahun 2015 menjadi Peraturan Menteri
Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 81 tahun 2021 yang memuat tentang
kegiatan pengusahaan di bandar udara. Perubahan yang terjadi adalah pelaporan
kondisi fasilitas/peralatan pelayanan jasa terkait yang semula dilaporkan kepada
direktur jenderal dan otoritas bandar udara, sekarang dilaporkan kepada
penyelenggara bandar udara. Maka dari itu, Apron Movement Control (AMC) di
Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang membuat suatu project
digitalisasi yang bernama moncer dengan tujuan untuk mengoptimalkan kinerja
para personel Ground Handling Agent (GHA). Jenis penelitian yang digunakan
adalah penelitian kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini adalah sistem digitalisasi
sebagai variabel bebas dan kepuasan kerja sebagai variabel terikat. Jumlah populasi
dan sampel yang digunakan sebanyak 40 orang yang berasal dari personel Ground
Handling Agent (GHA). Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan
cara menyebarkan kuesioner yang terdiri dari 15 pernyataan dari variabel sistem
digitalisasi dan 13 pernyataan dari variabel kepuasan kerja menggunakan google
form yang diolah menggunakan IBM SPSS seri 29. Dalam penelitian ini peneliti
menggunakan taraf signifikansi sebesar 5%. Hasil penelitian menunjukkan terdapat
pengaruh sistem digitalisasi terhadap kepuasan kerja personel dengan koefisien
regresi (X) sebesar 0,869 dan nilai R square 0,987. Kesimpulan dari penelitian ini
adalah terdapat pengaruh sistem digitalisasi terhadap kepuasan kerja dengan nilai
koefisien regresi (X) 0,869 yang berarti bahwa setiap tambahan 1% nilai sistem
digitalisasi maka nilai kepuasan kerja bertambah 0,869 dan pengaruh variabel
sistem digitalisasi terhadap variabel kepuasan kerja adalah sebesar 98,7%.
Kata kunci : Dampak, Sistem Digitalisasi, Kepuasan Kerja, Ground Handling
Agent (GHA), Ground Support Equipment (GSE)